Términos y condiciones
¡Bienvenido/a a ImporTech!
Estamos comprometidos a brindarte una excelente experiencia en nuestra tienda en línea, por ello, te presentamos nuestros términos y condiciones básicos para que puedas hacer uso de nuestros servicios de la mejor forma.
PASOS PARA COMPRAR UN PRODUCTO
Entra a nuestra tienda en línea y puedes ver nuestro amplio catálogo de productos. Encontrarás productos en stock para entrega inmediata y otros disponibles únicamente por encargo.
COMPRA DE PRODUCTO EN STOCK
1. Selecciona el producto que deseas (completando los campos de opciones que encuentras) y agrégalo a la carretilla de compras.
2. Ve a la carretilla de compra y procede a continuar con el proceso.
3. Generará un formulario que deberás completar con tu información personal y datos para realizar la entrega.
4. Selecciona tu forma de pago.
5. Al ingresar tu petición, personal del equipo de ImporTech procederá a contactarte para terminar de coordinar tu entrega.
COMPRA DE PRODUCTO POR ENCARGO
1. Selecciona el producto que deseas (completando los campos de opciones que encuentras) y agrégalo a la carretilla de compras.
2. Ve a la carretilla de compra y procede a continuar con el proceso.
3. Generará un formulario que deberás completar con tu información personal y datos para realizar la entrega.
4. Selecciona tu forma de pago.
5. Al ingresar tu petición, el personal de ImporTech procederá a contactarte para terminar de completar tu orden por medio de encargo.
6. Deberás esperar un lapso de 10-12 días a que tu producto ingrese al país y complete los procesos de aduana.
7. Se te volverá a contactar cuando tu producto esté listo y coordinar su entrega.
*Es importante mencionar que toda la información personal que proporciones como tus datos, tarjetas de crédito, teléfonos, etcétera, están protegidos con un acuerdo de confidencialidad y se usarán únicamente y de manera responsable para llevar acabo la compra de nuestros productos*
PRODUCTOS DE CONTRATACIÓN
En ImporTech ofrecemos diversas opciones ajustables a cada necesidad de nuestros clientes (marcas, calidad, precios, etc...)
Dicho esto, podrás encontrar productos en dos estados: "Nuevos" y "Seminuevos". Cada producto cuenta en su descripción con las características y estado en que se encuentra, sin embargo, en ImporTech nos destacamos por la calidad de nuestros productos; por lo que, sin importar el estado que se encuentre, entregamos productos en perfecto funcionamiento y calidad, que es comprobado personalmente por nuestro equipo que realiza las pruebas de calidad pertinentes.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
-Cada producto cuenta con su precio y son precios fijos establecidos, por lo cual, no son negociables.
-Los precios se mantienen actualizados diariamente.
-Las formas de pagos que ofrecemos son: efectivo y tarjetas de crédito. De igual forma, ofrecemos programas de pagos por medio de cuotas.
-Puedes consultar nuestras opciones de pagos en cuotas a este número: 7944 4030 ó escríbenos a Facebook o Instagram para conocer las condiciones.
REGLAS DE CONDUCTA
Como empresa nos comprometemos a establecer una relación de respeto y responsabilidad con nuestros clientes.
Mantendremos un constante contacto con el usuario hasta completar su pedido, ajustándonos a sus necesidades y cumpliendo con los plazos que prometemos. En casos de atrasos fuera de nuestro alcance (retrasos de vuelos, retrasos en aduana...), le será informado al cliente y haremos todo a nuestro alcance para optimizar tiempos y entregar el producto lo más pronto posible.
Por otro lado, también se pedirá al usuario ser responsable con sus pedidos. Si el cliente no fue responsable con un pedido solicitado o falta el respeto de alguna forma, ImporTech se reservará el derecho de brindar sus servicios.
Si el cliente ya había cancelado un adelanto de un encargo y la empresa ya ha procedido a realizar el proceso de compra y envío al país y el cliente por alguna razón personal cancela a última hora, ImporTech como empresa estará en el derecho de conservar el adelanto por los gastos de devolución del artículo que deberá realizarse en dicho caso.
RESPONSABILIDADES
ImporTech es responsable de:
-Entregar en perfecto funcionamiento sus artículos y brindar información del estado real del producto.
-Además de cumplir con las fechas y entregas establecidas, salvo por ocasiones de fuerza mayor que algunas situaciones o contratiempos estén fuera de la potestad de la empresa.
El cliente es responsable de:
-Aceptar su compromiso al realizar la orden de una compra de un producto.
-Cumplir con la fecha, hora y lugar que se ha establecido para una entrega.
-Cancelar de forma completa y correcta el producto.
-Hacer uso responsable de la tienda en línea.
GARANTÍAS
Todos nuestros productos cuentan con un plan de garantía que va desde 30 días hasta 3 meses (dependiendo del producto)
En dicha garantía, ImporTech se compromete a responder por daños de fábrica, no por manipulación o uso inadecuado del cliente.
Conoce las condiciones de nuestro programa de garantía.
CONDICIONES PARA LAS PROMOCIONES
Las promociones establecidas en nuestra página web o redes sociales, están sujetas hasta durar existencia y son válidas únicamente al pagar en efectivo. Puedes siempre cancelar de otra forma pero el costo queda a precio regular.
